证券时报记者 郭博昊

针对比年来外卖行业存在的“幽魂外卖”、非感性竞争以及外卖配送员职权保险不及等问题，近日，市集监管总局发布实施保举性国度模范《外卖平台服务照看基本条目》，从多维度表率平台服务照看举止，鼓舞行业高质料发展。

聚焦平台内商户照看，强化主体包袱落实。通过表率商户入驻审核、平常运营照看等门径，教唆外卖平台切实履行对商户的服务与照看包袱。补助饱读舞商户积极反映“互联网+明厨亮灶”干系条目，严守食物安全底线，看守浮滥者“舌尖上的安全”。

聚焦平台收费与促销举止，强化竞争圭表表率。明确平台收费章程及促销举止照看条目，督促教唆外卖平台简化收费名目、表率促销举止，鼓舞种种收费信息透明化、促销章程合理化，营造自制有序的市集竞争环境。

聚焦平台用工照看，强化配送员职权保险。围绕作事强度、行状关爱和社会保险等方面，建议合理细目作事时期、完善行状培训体系、探索多元保险格式等推行，激情小说激情视频助力健全配送员职权保险机制。

聚焦平台内争议处理，强化协商机制建筑。督促平台确立完善浮滥者职权保护体系，完善浮滥者、商户、配送员等多元主体投诉、陈述及贬责机制建筑，确保平台照看门径透明，畅达投诉举报与异议反馈渠谈，主动剿袭社会监督。

市集监管总局模范本事司二级巡逻员蔡彬表示，后续3家主要外卖平台将别离发布履行模范条目的自我声明，充分栽培模范在平台经济限制的影响力与履行力，强化行业自律和社会监督，为全面栽培平台经济治理才能，共同营造平台经济限制自制竞争的市集环境。

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